हीरो मोटोकॉर्प ने शुरू की ‘ई-शॉप’ कोरोना से उपजे हालातों के बीच ‎लिया गया निर्णय

Updated on 13-06-2020 09:54 PM

नई दिल्ली। कोरोना वायरस से उपजे हालातों को देखते हुए दोपहिया वाहन कंपनी हीरो मोटोकॉर्प ने अपना एकीकृत डिजिटल बिक्री मंच ‘ई-शॉप’ शुरू किया। हीरो मोटोकॉर्प ने कहा कि पूरी तरह से डिजिटल यह मंच ग्राहकों के खरीद अनुभव को आसान बनाएगा। मंच पर मोटरसाइकिल और स्कूटर से जुड़ी सभी तरह की जानकारी होगी। ग्राहक पारदर्शी तरीके से सीधे कंपनी की वेबसाइट से अपने पसंदीदा वाहन की खरीद कर सकेंगे। ग्राहक को हर कदम पर सहायता उपलब्ध करायी जाएगी ताकि उसे निर्णय करने में आसानी होगी। ग्राहक के वाहन खरीदने के बाद उसे डिलिवरी कर दी जाएगी। कंपनी ने बिक्री के बाद की सेवाओं को लिए भी डिजिटल मंच हीरो एप पेश किया है। मंच पर ग्राहक को वाहन की कर इत्यादि देने के बाद पड़ने वाली कीमत, स्टॉक की स्थिति, ऑनलाइन दस्तावेज जमा कराने, वित्तीय विकल्प और डीलर से तत्काल संपर्क इत्यादि की पूरी जानकारी मिलेगी। हीरो की बाइक या स्कूटर ऑनलाइन खरीदने के इच्छुक ग्राहक को हीरो मोटोकार्प की ऑफिशल वेबसाइट पर जाना होगा। यहां ईशाॅप का ऑप्शन मिलेगा, जिस पर क्लिक करने पर ऑनलाइन खरीदारी वाली वेबसाइट ओपन हो जाएगी। यह सिस्टम बाइक सिलेक्ट से लेकर डिलिवरी लेने तक, हर स्टेप पर आपको गाइड करेगा। ई-शॉप पर आप अपनी पसंद की बाइक या स्कूटर, वेरियंट, कलर और शहर चुन सकते हैं। यहां आपको लेटेस्ट ऑन-रोड प्राइस, डीलरशिप की लिस्ट और स्टॉक आदि की जानकारी मिलेगी। इसके बाद आप अपनी सुविधा के अनुसार डीलरशिप का चयन कर सकते हैं और टू-वीलर की ऑनलाइन बुकिंग कर सकते हैं। वेबसाइट पर आपको फाइनैंस ऑप्शन्स, सेल्स ऑर्डर प्रीव्यू ऐंड कन्फर्मेशन, वीन लोकेशन और डिलीवरी डीटेल्स भी दिखेंगी। बुकिंग की प्रकिया पूरी होने के बाद कस्टमर को वेरिफिकेशन के लिए यूनीक ओटीपी के साथ ई-रसीद दी जाएगी। वेरिफिकेशन हो जाने के बाद चयनित डीलर कस्टमर को एक सेल्स असिस्टेंट असाइन करेगा। अगर कस्टमर इच्छुक है, तो पेमेंट प्रॉसेस के दौरान रिटेल फाइनैंस ऑप्शन भी दिया जाएगा। सेल्स असिस्टेंट कस्टमर को पूरी जानकारी देगा। साथ ही ग्राहक को हर स्टेप पर गाइड करता रहेगा, जिसमें डॉक्युमेंटेशन, फाइनैंस, इनवॉयसिंग, इंश्योरेंस, रजिस्ट्रेशन और डिलिवरी (होम डिलिवरी का ऑप्शन) जैसे स्टेप तक शामिल हैं। ऑर्डर कम्प्लीट होने के बाद कस्टमर को लिंक के साथ एक एसएमएस मिलेगा, जो उसे डॉक्यूमेंट अपलोडिंग सेक्शन में ले जाएगा। वेरिफिकेशन के बाद कस्टर को सेल्स ऑर्डर का प्रिव्यू भेजा जाएगा और उसकी सहमति के बाद इनवॉयस बनाया जाएगा।

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