उन्होंने आगे बताया है, 'मेरे डॉक्टरों ने इस रेयर सेंसरी न्यूरो नर्व हियरिंग लॉस की वजह डाइग्नोज की और बताया कि इसकी वजह एक वायरल अटैक है। इस अचानक आए सेटबैक के बारे में मुझे पहले से कोई भनक ही नहीं थी। मैं इस समस्या से लड़ने की कोशिश कर रही हूं, प्लीज मुझे अपनी दुआओं में याद रखिएगा। अपने फैंस और यंग साथियों को बताना चाहूंगी कि बहुत लाउड म्यूजिक और हेडफ़ोन के इस्तेमाल करते हुए आप सावधान रहें। एक दिन, मैं अपनी प्रोफेशनल लाइफ की वजह से हेल्थ पर होने वाले नुकसान को लेकर भी बातें करूंगीं। आप सभी के प्यार और सपोर्ट की मदद से मैं अपनी लाइफ को फिर से मैनेज करने और जल्द ही आपके पास वापस आने की उम्मीद कर रही हूं। इस क्रिटिकल समय में आपका सपोर्ट और समझ मेरे लिए बहुत मायने रखेगी।'