पेरिस से चले थे एयर इंडिया की फ्लाइट से, दिल्ली में लैंडिंग हुई बस से

नई दिल्ली: ऐसा कभी न आपने सोचा होगा ना ही सुना होगा। बीते रविवार को पेरिस से 180 पैसेंजर्स के साथ एयर इंडिया की फ्लाइट (AI-2022) से दिल्ली को रवाना हुई थी। लेकिन वह दिल्ली हवाई अड्डे पर उतर नहीं पाई। उतरने से पहले ही इस जहाज को खराब मौसम की वजह से जयपुर डायवर्ट कर दिया गया। वहां से सभी पैसेंजर्स हवाई जहाज से नहीं बल्कि बस से दिल्ली पहुंचे। एयर इंडिया की सर्विस से नाराज यात्रियों के पास अब कंपनी के कोसने के अलावा कुछ नहीं बचा है। आपको बताते हैं कि दरअसल हुआ क्या था।

पेरिस से समय पर ही चली थी

एयर इंडिया की फ्लाइट नंबर एआई 2022 रविवार को रात 10 बजे पेरिस से रवाना हुई थी। इसे दिल्ली सोमवार को सुबह 10.35 बजे पहुंचना था। लेकिन उस दिन दिल्ली और आसपास के इलाकों में भारी स्मॉग पसरा था। इस विमान को उड़ाने वाले पायलट ऐसे मौसम में फ्लाइट को लैंडिंग करने में सक्षम नहीं थे। इसलिए इस फ्लाइट को जयपुर भेज दिया गया।

जयपुर में हुई दूसरी दिक्कत

योजना तो थी कि जयपुर में कुछ घंटे तक ठहरने के बाद जहाज फिर से दिल्ली आ जाएगा। लेकिन जब उस जहाज को दिल्ली की तरफ उड़ान भरने का क्लियरेंस मिला तो पायलट ने विमान उड़ाने से मना कर दिया। पायलटों का कहना था कि उनका ड्यूटी आवर पूरी हो चुकी है डीजीसीए का नियम उन्हें इस हालत में ओवरड्यूटी करने की अनुमति नहीं देता है। दरअसल, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय द्वारा गठित उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) नियम उड़ान चालक दल को थकान से संबंधित सुरक्षा चिंताओं को रोकने के लिए पर्याप्त आराम करने के लिए बाध्य करते हैं।

बस से यात्रियों को भेजा गया दिल्ली

जब हवाई जहाज को दिल्ली भेजने का इंतजाम नहीं हुआ तो एयर इंडिया ने हवाई जहाज के इंटरनेशनल पैसेंजर्स को बस से दिल्ली भेजने का फैसला किया। एक तरह से कहा जाए कि उन्हें हवाई जहाज के बदले बस से दिल्ली पहुंचने को मजबूर किया गया।

यात्रियों ने 'कुप्रबंधन' की शिकायत की

मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक जयपुर हवाईअड्डे पर उस समय अफरा-तफरी मच गई जब यात्रियों ने एयरलाइन द्वारा "दयनीय प्रबंधन" की शिकायत की। एयर इंडिया ने इस संबंध में कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है, हालांकि, रिपोर्टों से संकेत मिलता है कि एयरलाइन ने यात्रियों के लिए कोई वैकल्पिक व्यवस्था नहीं की है क्योंकि यात्रियों को बस से राष्ट्रीय राजधानी भेजने में अधिक समय लगता।

यात्रियों ने क्या कहा?

जयपुर में फंसे हुए यात्रियों ने दिल्ली के लिए वैकल्पिक उड़ान की मांग की थी। लेकिन ऐसा नहीं हुआ तो उन्होंने सोशल मीडिया पर अपनी भड़ास निकाली। एक यात्री ने कहा "एयर इंडिया का शर्मनाक और दयनीय प्रबंधन, पेरिस से दिल्ली आने वाली फ्लाइट संख्या AI2022 को जयपुर की ओर मोड़ दिया गया। JAI में फंसे पैक्स को विमान के अंदर 5 घंटे बिताने पड़े। फिर सभी को जयपुर से दिल्ली के लिए बस लेने के लिए कहा गया। मेरी पत्नी और दो महीने का बच्चा, सब कोई झेल रहे हैं। मैं बेबस हूं।"

एयरलाइन के लिए यह नया नहीं

उन्होंने आगे लिखा "एयरलाइन के लिए न तो एफडीटीएल और न ही दिल्ली का खराब मौसम नया था। वैकल्पिक हवाईअड्डों का चुनाव एक पूर्व-आवश्यकता है। यह एयरलाइन के लिए कोई दिमाग लगाने वाली बात नहीं है। यदि आप बिंदुओं को जोड़ते हैं तो यह प्रबंधन की सक्रियता और निर्णय लेने की क्षमताओं की कमी को उजागर करता है।"