बैंकिंग क्षेत्र के नियामक भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के दिशानिर्देशों के अनुरूप सभी बैंक अपने खाताधारकों से नो योर कस्टमर्स या केवाईसी अपडेट करवा रहे हैं। यदि कोई ग्राहक केवाईसी अपडेट नहीं करवाता है तो बैंक के उस खाते में ऑपरेशन को रोक सकता है। पीएनबी में अभी भी करीब सवा तीन लाख खाताधारक ऐसे हैं, जिन्होंने इस साल 31 मार्च तक केवाईसी अपडेट नहीं कराया था। उन्हें ही बैंक ने शीघ्र केवाईसी अपडेट करनाने को कहा है।
बैंक का कहना है कि जो व्यक्ति आगामी 12 अगस्त तक केवाईसी नहीं करवाएंगे, उनका अकाउंट अनऑपरेटिव हो जाएगा। इसे इस तरह से समझ सकते हैं कि उनका अकाउंट फ्रिज हो जाएगा। फिर वह अपने अकाउंट से ही अपना पैसा भी नहीं निकाल पाएंगे। हालांकि, वह चाहें तो अपने खाते में रकम जमा कर सकते हैं। लेकिन, उस अकाउंट से लोन नहीं ले पाएंगे।